Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách oet69 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
oet69 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc cần xác nhận cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của oet69 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật đã đặt ra.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên kỹ thuật của chúng tôi, không phải lời hứa suông. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi bạn nạp hoặc rút tiền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có nhân viên nào truy cập mà không có lý do cụ thể.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những gì bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác nhận giao dịch như mã tham chiếu và số tiền. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần tài khoản của bạn để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính hoặc phương thức thanh toán, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.